Cada servicio técnico documentado, con informe automático para tu cliente
Automatizamos tu servicio técnico
Checklists, fotos de antes y después y firma en sitio: un informe con tu imagen de marca y la evidencia lista para cobrar.
-80%
Tiempo para entregar el informe al cliente
+30%
Capacidad de atención de tu equipo
100%
Atenciones con evidencia
Qué resuelve IVOway
Diseñado para el día a día de tu equipo
Checklists a la medida
Cada técnico lleva el checklist que corresponde a cada servicio (mantenimiento preventivo, reparación, diagnóstico, instalación), adaptado a tu tipo de equipo. Con la prevención reduces costos y alargas la vida útil de lo que provees a tu cliente.
Evidencia de visita
Fotos de antes y después analizadas con IA, firma de conformidad del cliente y visita geolocalizada que confirma que se atendió en el lugar correcto: respaldo garantizado para asegurarle cada visita a tu cliente.
Historial integrado
Cada servicio se suma automáticamente al historial del equipo: fallas, repuestos, fotos y técnicos que lo atendieron. En la próxima visita el técnico llega sabiendo qué se hizo antes, y tú detectas los equipos con fallas recurrentes.
Envío de informe automático
Al cerrar la visita, el cliente recibe el informe con lo realizado y su evidencia, sin trabajo administrativo.
Encuesta de satisfacción
Una encuesta post-visita mide la calidad del servicio y te dice qué técnico y qué proceso mejorar.
Alertas si algo sale mal
Visitas fuera de tiempo, parámetros fuera de rango o baja calificación te llegan al instante: corriges antes de que el cliente levante una queja.
Olvídate de los grupos de WhatsApp
Así trabajas hoy
Entre tanto desorden, tu equipo deja de ver los chats importantes y las conversaciones se inundan de fotos, audios y mensajes sin contexto.
Con IVOway
Todo queda coordinado, ordenado y con trazabilidad. No se pierde ninguna orden de trabajo.
Casos reales
Lo que dicen quienes ya lo usan
“El trabajo de nuestros técnicos era difícil de seguir y armar los reportes de servicio nos quitaba tiempo. Ahora monitoreamos cada actividad, la información de cada servicio queda ordenada y los reportes se generan desde la app.”
Michelle Hernández
Coordinadora de Operaciones, Benedetti Zelaya
Y además
IVOway supervisa a tu equipo en cada recorrido
Sabes por dónde va, cuánto tarda y si cumplió cada visita como debía, con la evidencia de cada gestión.
Recorridos y tiempos
Rutas optimizadas por inteligencia artificial, que sugiere automáticamente la mejor ruta, con control de cada etapa del recorrido, desde la salida hasta el cierre de la última visita.
- Recorridos
- Tiempos
Efectividad y calidad de servicio
Mide el cumplimiento real de cada visita y garantiza que se ejecute según el estándar definido.
- Efectividad de visita
- Marcajes
- Calidad de servicio
- Encuesta de satisfacción post-visita
- Firma digital
Evidencia irrefutable
Cada gestión queda respaldada con evidencia digital verificable, lista para auditoría o reclamo.
- Firma
- Geoposición
- Fotografías tomadas en tiempo real
- Pineo de cada entrega
- Fecha y hora
Sigue explorando
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Claridad total sobre tu flota para una distribución sin puntos ciegos
Optimiza cada kilómetro, reduce tus costos operativos y elimina la incertidumbre de saber si la entrega realmente se realizó.
Ruteo inteligente y ahorro en combustible
La inteligencia de rutas de IVOway, potenciada por IA, analiza tráfico y ventanas horarias para enviar la secuencia óptima al celular del piloto, reduce el consumo de combustible y sienta las bases para automatizar tu flotilla y reducirla en un 25% de manera garantizada.
Evidencia irrefutable
Firmas digitales, fotos con coordenadas GPS y hora exacta eliminan las disputas por entregas o recolecciones no confirmadas. Cada visita queda registrada en el historial del cliente, lo que te permite medir la frecuencia real de visita de cada cliente recurrente, compararla con la frecuencia pactada y detectar a tiempo a quienes se están dejando de atender.
Validación por geocercas
Confirma automáticamente que la entrega ocurrió en el punto correcto, sin depender del reporte manual del piloto.
Control total de inventario
Administra cambios de producto, bonificaciones, envases retornables y el inventario de cada camión (incluyendo devoluciones por entregas incompletas o parciales), y audita en cualquier momento los equipos de frío, anaqueles u otros recursos que provees a tus clientes.
Liquidación y cobros al instante
Actualización de cobros en tiempo real y estado de cuenta al día para cada cliente. Al cierre de ruta, la liquidación es inmediata: cuadra los cobros y el inventario que el camión trae de vuelta, en un proceso que toma menos de 5 minutos.
Desempeño y satisfacción del cliente
Mide tiempos de visita y traslado, y valida la calidad de servicio con una encuesta de satisfacción post-visita.
¿Listo para optimizar mantenimiento / técnicos?
Agendemos una sesión y te mostramos IVO trabajando en tu operación.